Politique de confidentialité

Politique générale

Cette politique de confidentialité est valable à partir du 15 décembre 2005.

En général, vous pouvez visiter le site sans vous identifier et sans donner d’informations personnelles. Cependant, à quelques occasions nous vous demanderons de fournir des informations personnelles, par exemple pour traiter une commande de nos produits (comme une vidéo par ex.), pour répondre à votre demande d’inscription à la lettre d’information par courriel (disponible en français dès 2009), pour accéder à certaines sections de notre site Internet qui ne sont pas ouvertes au grand public, ou pour participer à un sondage, une discussion en ligne ou un forum. Dans ces cas-là, nous déclarons que :

• Jamais nous ne vendrons ou donnerons votre nom ou vos informations personnelles à toute autre organisation ou tierce personne.
• Il se peut que nous enregistrions vos déplacements sur nos sites et dans nos services, ceci afin de vous proposer une navigation personnalisée.
• Nous utiliserons les informations recueillies pour vous fournir le service que vous demandez. Nos services peuvent comprendre l’affichage de contenus et publicités personnalisés.
• Il se peut que nous utilisions vos informations pour vous tenir au courant d'autres produits ou services offerts par Vision ou par nos filiales.
• Vous avez le droit de nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d'informations publicitaires de la part de Vision ou de nos filiales.
• Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner à notre lettre d’information par courriel en cliquant ici (cette lettre d’information ne sera disponible en français que dès 2009).
• Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète ci-dessous.

Cadre de la politique de confidentialité

Ce site Internet est géré par Church of God, an International Community et notre filiale Vision Media Publishing. Ces organisations sont appelées « Vision », « nous », « notre » ou « nos ». Vision comprend l’importance de la confidentialité pour nos lecteurs, visiteurs et clients. Notre politique de confidentialité vous fait part des informations que nous collectons lorsque vous visitez notre site, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, les choix dont vous disposez sur la manière dont ces informations seront utilisées, et la façon dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. Si vous n’acceptez pas les dispositions de la présente politique de confidentialité, nous vous prions de ne pas utiliser ce site Internet. Cette politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles collectées sur le site Internet où la présente politique de confidentialité est affichée. Reconnaissant le besoin de fournir une politique de confidentialité additionnelle pour les enfants, nous avons une politique de confidentialité séparée qui s'applique aux enfants. Vous pouvez lire la politique de confidentialité pour les enfants ici. Certains aspects de cette politique de confidentialité s’appliquent également aux informations personnelles que nous collectons en dehors d’Internet.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les « informations personnelles » signifient les informations identifiant une personne, comme par exemple le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone. Lorsque d’autres informations, comme par exemple les choix d’adresse e-mail pour la lettre d’information, la commande du magazine, d’une vidéo ou d’autres produits, sont directement liées aux informations personnelles, ces autres informations deviennent aussi des informations personnelles.

Collecte de données

Informations personnelles que nous collectons


Ce site comporte de nombreuses caractéristiques où il n’est pas nécessaire de s’inscrire. Néanmoins, si vous souhaitez obtenir des informations, des produits ou des services proposés par Vision, ou si vous participez à différentes activités sur ce site Internet (comme par ex. commander en ligne une vidéo, s'inscrire à notre magazine, faire un don à Vision, accéder à des sections qui ne sont pas ouvertes au grand public, ou participer à des sondages, des discussions ou des forums en ligne), il faudra éventuellement nous fournir des informations personnelles. Par exemple, si vous commandez l’un de nos produits, nous demandons votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous commandez un produit pour faire un cadeau à une autre personne, nous vous demanderons le nom de cette personne, son adresse postale et son numéro de téléphone pour que nous puissions lui livrer ce cadeau. Si vous participez à une activité comme un sondage ou une discussion, nous vous demanderons éventuellement d'autres types d'informations, comme votre sexe ou vos centres d'intérêt, que nous lierons aux informations personnelles. De plus, nous pourrons également combiner les informations personnelles que vous nous avez fournies à d'autres informations disponibles au public ou que nous recevons d’autres sources réputées.

Autres informations collectées par le biais de la technologie


En plus des informations que vous décidez de nous communiquer, nous collectons également des données non personnelles par le biais de la technologie, et ce afin de vous rendre notre site plus intéressant et plus utile. Par exemple, lorsque vous venez sur notre site, nous collectons votre adresse Internet Protocol (« IP »). Une adresse IP est souvent liée au portail par lequel vous entrez sur Internet, comme votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Seule, votre adresse IP n’est pas liée à une information personnelle. Parfois, nous utilisons aussi les adresses IP pour collecter des informations relatives à la fréquence à laquelle nos visiteurs visitent les différentes sections de nos sites. Nous pouvons combiner ces informations aux informations personnelles que vous nous avez fournies et/ou aux autres informations disponibles au public, ou que nous recevons de sources réputées, afin que notre site Internet et nos communications soient plus ciblés à vos intérêts.

Notre site Internet utilise aussi les cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur et qui permettent aux sites Internet d’enregistrer des informations concernant les utilisateurs. Nous utilisons les cookies dans différents buts visant à améliorer la qualité de notre site Internet. Nous utilisons des cookies de session pour fournir une continuité de page en page. Un cookie de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons également des cookies persistants. Les cookies persistants nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous revenez après votre première visite à une section donnée de notre site Internet. Les cookies nous permettent de personnaliser vos nouvelles visites sur notre site et de vous faire gagner du temps lors de certaines activités, comme par exemple la commande de produits. Vous pouvez choisir d’effacer les cookies persistants en allant dans les options de votre navigateur. Cependant, si vous choisissez cette option, il se peut que certaines sections de notre site soient restreintes.

Finalement, notre site Internet utilise diverses techniques à des fins de traçage, y compris les marqueurs invisibles (aussi appelés « tags », « clear GIF » ou « Web beacons »). Les marqueurs invisibles sont des petits fichiers qui sont incorporés dans les images apparaissant sur les sites Internet. Nous utilisons ces techniques pour connaître les sections de notre site que vous avez déjà visitées ou pour mesurer l’efficacité des recherches que vous pouvez faire sur notre site. Ces techniques peuvent impliquer que des informations nous soient directement transmises, ou transmises à un prestataire de services qui est autorisé, en notre nom, à collecter des informations. Nous utilisons également ces techniques dans les e-mails HTML que nous envoyons à nos visiteurs qui ont acceptés de recevoir nos e-mails, et ce afin de déterminer si nos visiteurs ont ouvert ces e-mails et/ou cliqué sur les liens figurant dans ces e-mails. Les informations recueillies par ces techniques peuvent être combinées aux informations personnelles afin de rendre notre site Internet, et tous les e-mails que vous avez accepté de recevoir, plus intéressants pour vous.

Utilisation des informations


Vision se réserve le droit d’utiliser vos informations personnelles pour livrer les produits ou fournir les services que vous demandez, améliorer votre navigation sur notre site, vous envoyer des informations et/ou des publicités que vous pourriez trouver intéressantes, et pour l’analyse interne de l’activité et autres objectifs liés à l’activité et n’enfreignant pas la présente politique de confidentialité. Ces utilisations peuvent être généralement catégorisées en tant qu’utilisations de maintenance de relation et en tant qu’usages promotionnels. Ci-dessous, nous décrivons ces utilisations de manière détaillée.

Utilisations de maintenance de relation


Vision utilise les informations personnelles pour entretenir et gérer votre compte, fournir les services que vous avez demandés, et en général améliorer votre navigation sur notre site Internet. De manière collective, nous appelons ces utilisations des « utilisations de maintenance de relation ». Elles comprennent toutes les façons dont nous utilisons vos informations personnelles pour l’entretien et la gestion de notre relation avec vous ne nécessitant pas d’envois de publicités. Voici une liste non exhaustive d’exemples d’utilisations de maintenance de relation :

• Traiter et suivre votre adhésion et vos abonnements au magazine
• Traiter et suivre vos commandes de produits
• Traiter et suivre les dons que vous faites en ligne à Vision
• Fournir les services que vous demandez
• Vous contacter concernant le statut d'une commande
• Vous envoyer les rappels de renouvellement d’abonnement
• Vous envoyer d'autres courriers administratifs
• Vous envoyer des sondages
• Vous envoyer des mises à jour de notre politique de confidentialité
• Effectuer des changements dans les caractéristiques du site Internet

Usages promotionnels


Vision se réserve également le droit d’utiliser vos informations personnelles pour vos fournir des informations promotionnelles sur des activités, des services et des produits que nous offrons, y compris les informations promotionnelles que vous avez demandées. Cependant, vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'offres promotionnelles en nous contactant par courrier, e-mail ou téléphone, comme l'explique la section intitulée « Vos choix » (voir plus bas). Nous ne communiquerons pas votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou toute autre information personnelle à des tiers ou des organismes pour qu'elles soient utilisées à des buts publicitaires. Voici une liste non exhaustive d’exemples d’usages promotionnels :

• Vous fournir des informations sur des offres d’enseignement
• Vous fournir des informations promotionnelles sur les produits et les services de Vision
• Vous envoyer des lettres d’information par courriel

Vision pourra vous envoyer des informations promotionnelles par courrier postal, courriel, téléphone ou autre. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'offres promotionnelles en nous contactant par courrier, courriel et/ou téléphone, comme l'explique la section ci-dessous intitulée « Vos choix » - et dans le cas des courriels, vous pouvez toujours choisir de ne plus recevoir d’offres promotionnelles supplémentaires en cliquant sur le lien de désabonnement (« unsubscribe » en anglais) apparaissant dans chaque courriel promotionnel. Néanmoins, n’oubliez pas que lorsque vous achetez des produits ou demander des services de Vision ou de nos partenaires agréés, il se peut que la livraison de ce produit ou service soit accompagnée d’informations promotionnelles. Par conséquent, tous les choix que vous avez faits pour ne pas recevoir d’offres promotionnelles ne s’appliquent pas aux offres promotionnelles accompagnant les produits ou les services que vous avez commandés.

Partage et divulgation des données


Nous prenons très au sérieux notre responsabilité de protéger votre vie privée en ce qui concerne vos informations personnelles. Par conséquent, nous partagerons ces informations uniquement avec les entités suivantes, et seulement de la manière décrite ci-dessous.

Prestataires de services


Vision passe des contrats avec des compagnies lui fournissant certains services, y compris le traitement de cartes de crédit, l’expédition, la distribution d’e-mail, et la gestion des promotions. Nous fournissons à ces compagnies uniquement les informations dont elles ont besoin pour exécuter leurs services, et elles sont autorisées à utiliser ces informations uniquement dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions ou comme la loi l'exige.

Entités affiliées


Vision développe d’autres entités affiliées qui peuvent offrir d’autres produits et services. Il se peut que nous partagions vos informations personnelles avec nos entités affiliées afin qu'elles puissent vous informer au sujet d’offres de produits et de services susceptibles de vous intéresser. L’utilisation de vos informations personnelles par nos sociétés affiliées est sujette aux mêmes droits que vous avez à ne pas souhaiter recevoir d'offres promotionnelles (ainsi qu’aux mêmes limitations de ces droits), droits qui s'appliquent à l'utilisation d’informations personnelles par Vision et qui sont décrits plus bas dans la section intitulée « Vos choix ».

Autres tiers dans des buts promotionnels


Vision ne donnera ou ne vendra pas votre nom à d’autres organisations ou tiers qui ne sont pas directement affiliés à Vision. Nous ne vendons pas notre liste de noms à d'autres compagnies pour toute activité promotionnelle.

Raisons légales ; transactions de commerce


Vision pourra divulguer des données sur n'importe quel utilisateur ou client, y compris des informations personnelles, lorsque nous estimerons que la loi l'exige, qu'il est nécessaire de protéger notre propriété, nos droits ou notre sécurité, ou ceux des visiteurs de nos sites Internet, ou d’autres personnes, ou lorsque cela aidera à appliquer n’importe quelle condition d’utilisation de ce site Internet. Il sera peut-être également nécessaire de divulguer les informations personnelles de nos clients à des tiers, comme des sociétés de cartes de crédit, afin de les aider à résoudre des litiges qui peuvent survenir dans le cadre normal de tout commerce. Vision pourra également transférer les données concernant un utilisateur ou un client, y compris les informations personnelles, dans le cadre d’une transaction d’entreprise, comme un dessaisissement, une fusion, une consolidation ou une cessation d’actifs.

Informations générales (non personnelles)


Vision pourra partager avec des tiers des informations générales vous concernant ou concernant d’autres visiteurs de notre site Internet. Cependant, lorsque nous le faisons, nous faisons en sorte que toutes les informations personnelles deviennent non personnelles en les combinant à des informations concernant d'autres personnes ou en supprimant certaines données qui permettent de vous identifier. Nous partageons ces informations dans le but d'améliorer notre site Internet et de développer le contenu et les services qui, nous l’espérons, vous intéresseront.

Vos choix


Nous comprenons l’importance de protéger la vie privée de nos clients. Par conséquent, nous vous offrons la possibilité de refuser que vos informations personnelles ne soient utilisées ou divulguées dans certains buts. Recevoir du courrier promotionnel de la part de Vision ou de ses sociétés affiliées est optionnel. Si vous souhaitez ne pas recevoir de courriers promotionnels de la part de Vision ou de ses sociétés affiliées, veuillez nous appeler ou nous écrire à l’adresse figurant ci-dessous.

Vous pouvez également utiliser cette adresse et ce numéro de téléphone pour nous demander de mettre à jour ou changer toute information personnelle, ou pour demander des informations supplémentaires sur les termes selon lesquels nous divulguons vos informations personnelles à certains tiers à des buts publicitaires.

• Appelez-nous au (888) 777-7203 depuis les États-Unis ou le Canada, ou au 1 626 535-0444 en dehors des États-Unis et du Canada. Ou écrivez-nous à : Vision, Attn : Customer Services - Privacy, P.O. Box 90607, Pasadena, CA 91109-0607, États-Unis, en spécifiant votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ainsi que votre demande. Vous pouvez aussi nous donner cette information par courriel à l’adresse suivante : info@vision.org.

Si vous avez auparavant accepté de recevoir de notre part des courriels et/ou des lettres d'informations par courriels, vous pouvez utiliser l’adresse et le numéro de téléphone ci-dessus pour nous faire part de votre souhait de ne plus recevoir ces courriels et/ou lettres d’informations (cette lettre d’information ne sera disponible en français que dès 2009).

Comme nous planifions l’envoi de notre courrier bien à l’avance, il se peut que votre demande mette plusieurs semaines avant d'entrer en vigueur. Si, par erreur humaine, vous continuez de recevoir nos courriers, veuillez nous contacter à nouveau et nous nous efforcerons au plus vite de corriger la situation.

Liens vers d’autres sites


Sur notre site Internet, nous pouvons fournir des liens vers d’autres sites que, à notre avis, vous apprécierez. En fournissant ces liens, Vision n’approuve pas forcément le contenu de ces sites. D’autre part, ces sites fonctionnent indépendamment de Vision et ont établi leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Nous vous encourageons à faire attention lorsque vous quittez notre site et à lire les politiques de tous les sites que vous visitez.

Sécurité de l’information


Nous accordons une très grande importance à la sécurité et la confidentialité de vos informations, et nous prenons toute une série de mesures visant à protéger les informations personnelles ou les détails des cartes de crédit que vous nous fournissez. Nous utilisons une technologie de cryptage pour nous protéger de toute perte, usage abusif ou modification de vos détails de carte de crédit. Les Secure Socket Layers (SSLs) cryptent les détails de carte de crédit envoyés de votre ordinateur vers notre base de données. Cependant, aucune méthode d’envoi ou de stockage de données électroniques n’est entièrement sûre, et par conséquent nous ne pouvons pas garantir que ces informations ne seront jamais accédées, utilisées ou publiées d’une manière non conforme à la présente politique de confidentialité.

Informations nominatives apparaissant dans le contenu d’utilisateurs


Certaines sections de notre site peuvent permettrent aux utilisateurs de poster ou de transmettre des messages, des commentaires, des noms d’écran, des fichiers électroniques ou autres documents. Vision ne surveille pas ces transmissions, et par conséquent ne peut être tenu responsable de toute information personnelle ou autre information contenue dans ces transmissions.

Vie privée des enfants


Notre site Internet est un site tout public et nous ne procédons pas intentionnellement à la collecte d’informations concernant les enfants. Si un enfant, dont nous savons qu'il a moins de 13 ans, nous fait part de ses informations personnelles, nous utiliserons ces informations uniquement pour répondre directement à cet enfant et l’informer que nous avons besoin de l’accord parental avant de pouvoir recevoir ses informations personnelles.

Changements dans cette politique de confidentialité


Nous nous réservons le droit d'effectuer à tout moment des changements dans la présente politique de confidentialité. Si nous effectuons des changements matériels dans la façon dont nous collectons, utilisons et/ou partageons vos informations personnelles, nous vous en informerons en envoyant un e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie et/ou en affichant un avertissement à un emplacement bien visible sur les sites Internet concernés par ces changements. Dans tous les cas, les changements apportés à la présente politique de confidentialité peuvent affecter la façon dont nous utilisons vos informations personnelles avant que nous vous fassions part de ces changements.

Contactez-nous


Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : info@vision.org ou nous écrire à l’adresse suivante :

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 4 septembre 2008.